3個全球「跨境電商」台灣流量產業地圖關鍵情報：

💡台灣：網家/蝦皮/台灣樂天深耕跨境電商生態圈；台灣酷澎火箭流量急起直追、Pinkoi站穩亞洲跨境設計購物平台獨特定位

💡南韓&日本：南韓Coupang躍居海外EC平台台灣流量No.1、日本亞馬遜位居No.4；樂天市場、Mercari台灣月流量破百萬人次

💡中國&美國：淘寶海外站位居台灣流量No.2，SHEIN&拚多多持續增長；美國亞馬遜、iHerb台灣流量分居No.3與No.5

受惠於全球電商基礎建設日益成熟以及消費者跨境購物信心提升，跨境B2C電商已成為推進國際貿易流動的重要引擎。根據DHL發布2025年全球電商產業趨勢報告顯示，約60%的消費者曾藉由網路向海外零售企業/電商平台購買商品， 顯示「高哩程購物模式」正逐步成為全球消費者的日常購物型態。其中中國大陸(57%)與美國(41%)為消費者最常進行海外網路購物的目的國。曾進行跨境網路購物原因中，商品價格廉宜、國內未販售、選擇較廣泛、曾有優良體驗與海外商品品質較高等為TOP 5消費動機；而詐欺/假貨疑慮、配送耗時、需加徵額外關稅、退貨費用高昂以及退貨程序複雜等則為消費者未進行海外網路購物主因。

購買商品類別方面，服飾(65%)與3C電子產品(60%)為跨境消費者TOP 2購買商品類別，其下依序為鞋履(52%)、彩妝品(49%)、家具家飾(47%)、書籍(42%)、運動娛樂用品(42%)、家庭用品(38%)、玩具&遊戲(38%)、食品飲料(34%)、保健品(33%)、珠寶飾品(30%)、寵物用品(26%)、設計師商品(23%)以及CD/DVD(19%)等。

台灣近年進口跨境電商同樣迎來蓬勃發展，快速增長的消費力道已使跨境電商成為整體零售&電商市場中不可忽視的重要構成板塊。根據海關統計數據，2014至2024年間台灣進口小型包裹總量自1582萬件翻漲至5847萬件，成長幅度高達269.5%；同期間進口包裹金額自新台幣221億元增至656億元，成長幅度達196.8%。亮眼的價量增長幅度除反映出近年進口型跨境電商市場豐沛的成長動能外，亦使跨境電商模式的影響層面自單純的消費行為延伸至關稅、法規與檢驗標準調適、產業競爭版圖重組、以及整體零售價值結構的重新分配。

本次調查顯示，台灣本土&在台營運大型EC平台中，蝦皮購物、樂天市場、Pinkoi以及旗下涵蓋露天市集與比比昂的網家集團，憑藉多年在地化營運經驗與跨境資源整合優勢持續深耕台灣跨境電商生態圈。台灣酷澎則在母公司Coupang的物流效率與商品集成優勢上，於2022年推出火箭跨境服務，帶動平台流量顯著增長、並成為韓國企業拓展台灣市場的重要通路。2025Q1台灣酷澎站上選品數量增長近500%，並宣布將WOW會員無條件免運服務擴大至火箭跨境商品，同時首度針對日本企業展開面向台韓市場的招商措施，展現出將台灣市場視為關鍵戰略節點與建構東北亞跨境電商樞紐的策略意向。

此外，消費者透過海外電商平台直購的跨境消費模式正快速普及，台灣已成為部分國際電商平台在亞洲地區的核心海外流量來源之一。其中南韓Coupang為本次調查中台灣流量最高的海外電商平台，過去6個月間最高月流量達478萬人次，其下依序為淘寶海外站(441萬人次)、美國亞馬遜(403萬人次)、日本亞馬遜(200萬人次)以及TOP 5排名中唯一的專賣型電商美國iHerb(167萬人次)。日本樂天市場以及Mercari台灣流量亦均超過百萬人次。上述海外電商平台的台灣流量，已相當於台灣本土前十大電商平台流量規模，除象徵市場蓬勃的跨境消費力外，也反映海外跨境消費對於本土零售&電商企業形成的競爭擠壓。

未來流通研究所以2024Q4-2025Q1為調查區間，結合全球主要跨境電商台灣流量數據以及本土&在台營運跨境進口業務的大型EC平台關鍵情報，繪製全球「跨境電商」台灣流量產業地圖。首度呈現台灣消費者熱門海外網購目的國及電商平台排名，並結合主要電商業者台灣流量、經營數據、關鍵資訊以及競合關聯，做為觀測台灣跨境電商進口市場的重要參考基礎。